Sagsbehandlingsfrister i Kultur- og Fritidsforvaltningen
Hvis vi ikke kan overholde sagsbehandlingstiden, vil du få besked. Det kan fx være, hvis vi har brug for flere oplysninger, før vi kan besvare din henvendelse og afslutte sagen.
Folkeregisterets sagsbehandlingsfrister
Vis alle
Afmelding af person fra din adresse
Når man flytter, har man pligt til selv at melde flytning. Hvis du kender personen, som stadig har adresse hos dig, kan du derfor bede vedkommende om selv at melde flytning. Flytningen vil normalt ske med det samme.
Hvis du ikke har mulighed for at få personen til at melde flytning selv, kan du bede Folkeregisteret om at fjerne personen fra din adresse. Det tager 6-8 uger.
Bestilling af bopælsattest/civilstandsattest
Når du bestiller en bopælsattest/civilstandsattest gennem digital selvbetjening bliver den sendt til din digitale postkasse. Er du ikke tilmeldt Digital Post, modtager du den med almindelig post.
Bestiller du i stedet tid og møder op i Københavns Borgerservice, får du attesten med det samme.
Hvis du skal bruge en attest på en adresse, som du har boet på før 1971, er sagsbehandlingstiden ca. 3 uger.
Bestilling af sundhedskort, lægevalg og sygesikringsgruppe-skift
Hvis du ønsker en læge, som ikke tager nye patienter, er sagsbehandlingstiden 2-3 uger.
Hvis din nuværende læge ikke længere ønsker at have dig som patient, er sagsbehandlingstiden 2-3 uger.
Hvis din læge nedlægger eller overdrager sin praksis eller din læge er død, er sagsbehandlingstiden 3 uger.
Hvis du skifter mellem sygesikringsgruppe 1 og 2, og betingelserne for at skifte sygesikringsgruppe er opfyldt, kan skiftet ske fra dag til dag, når du bruger den digitale selvbetjening. Ellers er sagsbehandlingstiden 2-3 uger.
Nyt sundhedskort (gult sygesikringskort) i forbindelse med ny læge, flytning eller at du skifter mellem sygesikringsgruppe 1 og 2:
Du får dit nye sundhedskort (gule sygesikringskort) med posten cirka 2-3 uger efter din flyttedato/dato for ny læge/kommunen har modtaget din betaling.
Flytning
Når du melder flytning gennem den digitale selvbetjening, er flytningen automatisk registreret i Det Centrale Personregister (CPR), når du har fået din kvittering på, at flytningen er godkendt.
Der kan være tilfælde, hvor din flytning ikke bliver registreret automatisk i CPR, men skal behandles i Folkeregisteret. Det kan fx være, hvis du flytter med dine børn, uden at den anden forælder flytter med. Se sagsbehandlingstiden under 'Flytning af børn'.
Hvis du flytter fra en adresse, men ikke ønsker at blive registreret på en ny adresse endnu, kan du blive registreret i CPR med ukendt adresse hos Folkeregisteret ved at ringe på 33 66 33 66.
Flytning af børn
Ved samlivsophør eller skilsmisse, hvor I er enige om, hvor barnet/børnene skal bo, er sagsbehandlingstiden to uger.
Hvis I ikke er enige, er sagsbehandlingstiden minimum otte uger.
Flytning til og længere ophold i udlandet
Når du melder udrejse gennem den digitale selvbetjening, er udrejsen automatisk registreret i Det Centrale Personregister (CPR), når du har fået din kvittering på, at udrejsen er godkendt.
Hvis du derimod sender besked om din udrejse til Folkeregisteret, er sagsbehandlingstiden 2-4 uger.
Hvis Folkeregisteret skal tage stilling til din registrering i CPR, fordi du ikke skal være i udlandet i mere end 6 måneder, er sagsbehandlingstiden også 2-4 uger.
Oplysning om en anden persons adresse
Når du laver en adresseforespørgsel gennem digital selvbetjening eller ved at møde op i Borgerservice, får du svar med det samme, hvis personen ikke har hemmelig adresse.
Har personen hemmelig adresse, er sagsbehandlingstiden 2-3 uger.
Oplysning om, hvem der har adresse i din bolig
Du får attesten udleveret med det samme, når du bestiller tid og møder op i Borgerservice.
Hvis du ikke kan møde personligt i Københavns Borgerservice er sagsbehandlingstiden 2-3 uger.
Oplysninger om afdøde personer
Du får et kvitteringsbrev eller en e-mail fra Folkeregisteret senest 7 dage, efter vi har modtaget din henvendelse. Her vil det fremgå, at du skal vende tilbage til os inden for 10 dage. Når du er vendt tilbage, kan der gå op til 2 måneder, før du får endeligt svar fra os.
Optagelse på Europa-Parlamentsvalglisten
Sagsbehandlingstiden i Folkeregisteret er 4-6 uger.
Optagelse på folketingsvalglisten
Sagsbehandlingstiden i Folkeregisteret er 4-6 uger. Du får besked, hvis Folkeregisteret er nødt til at sende din ansøgning videre til Valgnævnet, Økonomi- og Indenrigsministeriet.
Refusion af sygesikringsgruppe 2-regninger
Sagsbehandlingstiden i Folkeregisteret er 4 måneder.
Søg om refusion af din regning og vedhæft en kvittering for betaling, fx kopi af bankudskrift. Pengene bliver sat ind på din NemKonto.
Registrering af udenlandske vielser, skilsmisser, navneændringer og dødsfald
Sagsbehandlingstiden er 3 måneder.
Tilskud for pensionister til transport til læge, speciallæge og andre behandlere
Sagsbehandlingstiden er 2 uger.
Andre sagsbehandlingsfrister
Vis alle
Ansøgninger om personligt tillæg og helbredstillægskort (borgere fra 67 år og derover)
Alle frister nedenfor angiver, hvornår afgørelsen skal være truffet, og ikke hvornår udbetaling sker, medmindre det er anført særskilt.
Sagsbehandlingsfristerne er generelle. Det betyder, at der kan være særlige situationer, hvor den angivne frist ikke kan overholdes. Hvis fristen ikke kan overholdes, giver vi skriftlig besked om, hvornår du kan forvente en afgørelse.
Sagsområdet varetages af Folkepension København.
Personligt tillæg - 4 uger
Sagsbehandlingsfristen for ansøgning om personligt tillæg (undtagen tandbehandling) er på 4 uger regnet fra den dag, hvor vi modtager ansøgningen, til den dag, hvor afgørelsen skal være truffet. Afgørelsen er bestemmende for, om du er berettiget til at modtage tillæg.
Personligt tillæg og udvidet helbredstillæg til tandbehandling - 8 uger
Sagsbehandlingsfristen for ansøgning om personligt tillæg og udvidet helbredstillæg til tandbehandling er på 8 uger regnet fra den dag, hvor vi modtager ansøgningen, til den dag, hvor afgørelsen skal være truffet. Afgørelsen er bestemmende for, om du er berettiget til at modtage tillæg.
Helbredstillægskort og udvidet helbredstillæg - 3 uger
Sagsbehandlingsfristen for ansøgning om helbredstillægskort samt udvidet helbredstillæg til fodbehandling og briller er på 3 uger regnet fra den dag, hvor vi modtager ansøgningen, til den dag, hvor afgørelsen skal være truffet. Afgørelsen er bestemmende for, om du er berettiget til at modtage helbredstillæg.
Adgang til arkivmateriale
Sagsbehandlingsfristen er 15 dage.
Sagsområdet varetages af Stadsarkivet.
Vielser
Vielsesområdet er præget af sæsonudsving. Forvaltningen orienterer om den aktuelle sagsbehandlingstid her på kk.dk under 'Ægteskab og vielse'.
Læs mere om ægteskab og vielse
Sagsområdet varetages af Vielseskontoret.
Kontakt
Københavns Borgerservice
Nyropsgade 7
Rådhuset
Telefontider
08:00 - 16:00
08:00 - 16:00
08:00 - 16:00
08:00 - 17:00
08:00 - 15:00