Sagsbehandlingsfrister i Sundheds- og Omsorgsforvaltningen
Nedenfor kan du se sagsbehandlingstiderne, og hvornår du kan for vente, at indsatsen sættes i gang.
Sagsbehandlingstiden kan variere, alt efter hvilket tilbud du søger om at få. Tidsfristerne for, hvornår du modtager en afgørelse, er vejledende.
Der kan være tilfælde, hvor sagsbehandlingstiden må forlænges, fx ved behov for indhentning af yderligere oplysninger. Ved akut behov for personlig eller praktisk hjælp vil hjælpen blive sat i gang med det samme.
Sagsbehandlingsfrister
Vis alle
Afløsning af pårørende i hjemmet
Lovgivning
Serviceloven §84.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Sættes i gang med det samme.
Akutplejeophold
Lovgivning
Sundhedsloven § 138
Tidsfrist for afgørelse
Hurtigst muligt.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Hurtigst muligt.
Aktivitetstilbud
Lovgivning
Serviceloven §§ 79, 84, 86 og 104
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Straks efter modtaget afgørelse.
Bevilling af sygeplejeartikler til døende mv.
Lovgivning
Serviceloven §122.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Hurtigst muligt
Flextrafik og handicapkørsel
Lovgivning
Lov om trafikselskaber §11 og serviceloven §117.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Straks efter modtaget afgørelse. Du vil blive kontaktet af Movia.
Genoptræning
Lovgivning
Serviceloven §86.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Inden for to uger.
Genoptræning i forbindelse med udskrivelse fra hospital
Lovgivning
Sundhedsloven §140.
Opstart af indsats
Inden for 7 kalenderdage. Henvisning sker via hospitalet.
Hjemmepleje: Praktisk hjælp
Lovgivning
Serviceloven §83.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage. Ved akut behov sættes hjælpen i gang med det samme.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Inden for 1-2 uger.
Hjemmepleje: Personlig pleje og madservice
Lovgivning
Serviceloven §83.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage. Ved akut behov sættes hjælpen i gang med det samme.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Inden for 1 uge.
Hjælpemidler: Tekniske og personlige hjælpemidler
Lovgivning
Serviceloven §112.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 20 hverdage. Hvis der er behov for yderligere oplysninger, kan det tage længere tid.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Det afhænger af, hvad du søger om, men oftest vil du få hjælpemidlet inden for få dage.
Bemærkninger
Hjælpemidler, der kræver særlig tilpasning eller levering, kan have en længere leveringstid.
Hjælpemidler: Forbrugsgoder
Lovgivning
Serviceloven §113.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 20 hverdage. Hvis der er behov for yderligere oplysninger, kan det tage længere tid.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Det afhænger af, hvad du søger om.
Hjælpemidler: Boligindretning
Lovgivning
Serviceloven §116.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 20 hverdage. Hvis der er behov for yderligere oplysninger, kan det tage længere tid.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Afhænger af, hvad der skal ændres.
Midlertidigt ophold
Lovgivning
Serviceloven § 84 stk 2
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage. Ved akut behov behandles ansøgning med det samme.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Hurtigst muligt.
Omsorgstandpleje
Lovgivning
Sundhedsloven §131.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Du er omfattet af Omsorgstandplejen fra den førstkommende måned straks efter modtaget afgørelse.
Pasning af døende
Lovgivning
Serviceloven §119.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 3 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Straks efter modtaget afgørelse.
Bemærkninger
Ordningen tilbydes fra ansøgningstidspunktet eller det tidspunkt derefter, hvor forudsætningen for ordningen er opfyldt.
Pasning af nærtstående
Lovgivning
Serviceloven §118.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Straks efter modtaget afgørelse.
Bemærkninger
Ordningen gives fra ansøgningstidspunktet eller det tidspunkt derefter, hvor forudsætningen for ordningen er opfyldt.
Plejebolig
Lovgivning
Serviceloven §192/ Almenboligloven §54.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Bliver du godkendt, kommer du på venteliste.
Bemærkninger
Ved akut behov behandles sagen med det samme.
Sygepleje
Lovgivning
Sundhedsloven §138.
Opstart af indsats
Opstart efter behov. Ved akut behov opstartes indsats straks.
Sygepleje ifm. pasning af døende
Lovgivning
Sundhedsloven §138.
Opstart af indsats
Opstart efter behov. Ved akut behov opstartes indsats straks.
Udrednings- og rehabiliteringsforløb
Lovgivning
Serviceloven §83a
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage
Opstart af indsats/ iværksættelse af indsats efter afgørelse
Du vil inden for tre hverdage blive kontaktet af en medarbejder, og I vil planlægge opstart af forløbet.
Vedligeholdende træning
Lovgivning
Serviceloven §86.
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Opstart, når borger er parat.
Bemærkninger
Gives som en integreret del af et aktivitetstilbud på aktivitetscentrene.
Ældrebolig
Lovgivning
Almenboligloven §54
Tidsfrist for afgørelse
Inden for 10 hverdage.
Opstart af indsats/iværksættelse af indsats efter afgørelse
Bliver du godkendt, kommer du på venteliste.
Bemærkninger
Ved akut behov behandles sagen med det samme.
Kontakt
Københavns Borgerservice
Nyropsgade 7
Telefontider
08:00 - 16:00
08:00 - 16:00
08:00 - 16:00
08:00 - 17:00
08:00 - 15:00