Generelle egen drift-undersøgelser 2007-2011

Borgerrådgiveren kan gennemføre generelle undersøgelser af udvalgte forvaltningsområder efter samråd med Borgerrådgiverudvalget.

Her finder du Borgerrådgiverens afsluttede generelle undersøgelser fra 2007 til 2011.

2011

Svartider i sager om aktindsigt, Socialforvaltningen

Sagsbehandlingstid og forvaltningsretlige regler i forbindelse med behandling af ansøgninger om boligstøtte, Økonomiforvaltningen

Sagsbehandlingen i fleksjobsager, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation, alle forvaltninger undtagen Teknik- og Miljøforvaltningen (Kultur- og Fritidsforvaltningen medvirkede fuldt og helt til sagsoplysningen. Det er en beklagelig fejl, hvor andet fremgår)

Journaliseringssikkerhed ved elektronisk kommunikation i Teknik- og Miljøforvaltningen

Visitation, opfølgning og vejledning i sygedagpengesager, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Vejledning i sager om kontanthjælp, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Mulig forskelsbehandling i Socialforvaltningen og Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

2010

Borgere under administration, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Overholdelse af tilbagemeldingsgarantien, alle forvaltninger

Tilgængelighed på kommunens hjemmeside (synshandicappede), alle forvaltninger

Bocentret Sundbygård, Socialforvaltningen

2009

Partshøring i sager om introduktionsydelse, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Partsrettigheder og lægekonsulentens medvirken i sager om førtidspension, Socialforvaltningen og Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Visitation samt sagsbehandling i sager om specialundervisning, Børne- og Ungdomsforvaltningen

Sagsbehandlingen i revalideringssager, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Tavshedspligt og videregivelse af oplysninger, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Tavshedspligt og videregivelse af oplysninger, Socialforvaltningen

2008

Undersøgelse af høringer, alle forvaltninger

Svartider i sager om aktindsigt, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Underretning efter persondatalovens kapitel 8, Socialforvaltningen

2007

Sikring af Tilbagemeldingsgarantien, alle forvaltninger

Underretning efter persondatalovens kapitel 8, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Retningslinjer og praksis for håndtering af diskriminationssager, alle forvaltninger

Sygedagpengesager, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen

Kommunikation via e-mail, journalisering, sikkerhed mv. i alle forvaltninger

UDSAT - se oversigt for 2011

Overholdelse af partshøringsreglerne ved to Pensions- og Omsorgskontorer, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Magtanvendelse, Socialforvaltningen og Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Retningslinjer og praksis for tolkning, Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningen og Socialforvaltningen

Visitation til ældreboliger, ventelisten, Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Kontakt

Borgerrådgiveren

Tietgensgade 31A

1704 København V

Klag til Borgerrådgiveren

Til borgere:
Gå til klageblanket (log på med MitID, udfyld og send digitalt)


Til virksomheder:
Gå til klageblanket (log på med din virksomheds MitID/lokal IdP)

E-mail: borgerraadgiveren@kk.dk

Almindelig e-mail sendes ikke krypteret. Vi foreslår derfor, at du skriver sikkert til os (via Digital Post), hvis du sender oplysninger, som bør beskyttes, fx dit cpr-nr. eller oplysninger om private forhold.

Åbningstider

Mandag-fredag kl. 10-15 (eller efter aftale)
Onsdag dog lukket for telefonisk henvendelse