Retningslinjer og vilkår for udeservering
Området foran jeres restaurant eller café er ejet af kommunen. I skal derfor have en tilladelse til at opstille udeservering og reklameskilte.
Her på siden kan I læse om retningslinjer, vilkår og muligheder for udeservering. De konkrete vilkår for jer, vil fremgå af jeres tilladelse.
Har I brug for vejledning, kan I altid ringe til vores kontaktcenter på telefonnummer 33 66 33 05 alle hverdage mellem 9.00 og 16.00. Hvis kontaktcentret ikke kan hjælpe jer, kan I blive stillet om til en sagsbehandler.
I kan få afklaring og vejledning på telefon, men afgørelser sender vi til virksomhedens e-Boks og i Erhvervsportalen.
Sæt jer ind i retningslinjerne for udeservering
Vis alle
Hvor kan vi opstille vores udeservering?
I kan som udgangspunkt få tilladelse til udeservering foran jeres cafés eller restaurants facade.
På fortove indrettet med 1 række fliser skal der være plads til en ganglinje på minimum 80 cm (kantsten ikke medregnet).
På fortove indrettet med 2 rækker fliser eller mere, skal der som udgangspunkt friholdes de to rækker fliser til ganglinje.
Er der ledelinjer i fortovet, skal jeres opstilling kunne stå mindst 50 cm fra ledelinjen. Ledelinjerne bruges af blinde og svagtseende til at navigere efter.
På torve og pladser kan I eventuelt få tilladelse til udeservering, hvis jeres lokaler ligger ud til pladsen, og i det omfang det kan fungere med den øvrige brug af pladsen.
Hvornår må vi have opstillingen stående?
I må typisk opstille udeservering fra kl. 8.00 til kl. 24.00. Det vil fremgå af jeres tilladelse.
Uden for caféens eller restaurantens åbningstid og senest 30 minutter efter udeserveringen lukker, skal parasoller være slået ned, og alt inventar fjernet, sammenstillet eller stablet, så det fylder mindst muligt og ikke kan bruges.
På udvalgte pladser i byen kan I deltage i en forsøgsordning, hvor I må have udeservering til kl. 2.00.
Hvor længe gælder tilladelsen?
Fra 2025 vil jeres tilladelse gælde tre år, fra I har fået tilladelsen.
Når jeres tilladelse nærmer sig udløb, vil I få besked i Digital Post.
Særligt for torve og pladser
På byens pladser og torve giver vi tilladelser i faste intervaller på tre år.
Det betyder, at nogle restaurationer vil opleve at få tilladelser af kortere varighed end tre år, hvis de søger indenfor den igangværende treårige periode. Det skyldes, at kommunen ønsker at bevare muligheden for at koordinere tilladelser på pladser, hvor der oftest er flere ansøgere om udeservering.
Skal vi betale gebyr for tilladelse til udeservering?
Ja, gebyret dækker udgifter til sagsbehandling, tilsyn og opmærkning af arealet til jeres udeservering.
Gebyret afhænger af vejstatus, placering i byen, og størrelsen på jeres areal til udeservering.
Hvis I får tilladelse, vil det stå i tilladelsen, hvilke vilkår der gælder for netop jeres udeservering.
Retningslinjer for inventar ved udeservering
Vis alle
Borde og stole
Inventar som borde og stole skal være let at flytte.
Parasoller
Parasoller skal være lette at flytte og kunne slås sammen af én person.
Parasoller skal friholde en højde på mindst 2,3 meter. Det vil sige, at parasolkanten skal være mindst 2,3 meter over gadeterræn.
Parasollerne må maksimalt være 4 x 4 meter i udslået stand. De skal i udslået stand holde sig inden for det tilladte serveringsareal.
Husk, at parasollerne skal slås ned efter kl. 24.00. De skal fjernes fra arealet, når udendørsserveringsarealet ikke er i brug samt ved sæsonens ophør.
Markiser
Hvis I ønsker at montere en markise på facaden, skal I søge om særskilt tilladelse.
Parasolholder/bøsning
Det er en forudsætning, at I får en entreprenør til at søge om gravetilladelse først. Ved ulovlig nedgravning kan vi forlange reetablering for virksomhedens regning.
Parasolholdere skal lukkes med et jerndæksel, når I ikke benytter dem.
Parasollerne skal fjernes helt fra arealet, når de ikke er i brug.
Plantekasser, indhegning og anden afskærmning
I må ikke afskærme/indhegne jeres udeservering, så det fremstår som en privatisering af offentligt vejareal – der skal være fri passage gennem udeserveringen, og den skal fremstå let og luftig.
I må kun opstille plantekasser som afskærmning, hvis det er af trafikale sikkerhedshensyn, fx mod kørebanen, eller som afgrænsning mellem to udendørsserveringer.
Plantekasser, krukker og lignende skal være flytbare og må maksimalt være 100 cm lange, 40 cm brede og 120 cm høje inkl. planter.
I må ikke afskærme jeres udeservering med andet end plantekasser. Plexiglas, kø-ledere og presenninger tillades fx ikke.
Særlige retningslinjer for plantekasser i Middelalderbyen
Hvis jeres virksomhed ligger i det område, som kaldes Middelalderbyen, er det som udgangspunkt ikke muligt at få lov til at opstille plantekasser eller anden form for indhegning og afskærmning. I ny byrums- og trafikplan fra 2022 fremgår det, at udeserveringer ikke skal indhegnes med plantekasser mv. Det skal sikre bedre fremkommelighed.
Er I i tvivl om, hvorvidt jeres virksomhed ligger i Middelalderbyen, er I velkomne til at ringe til os.
Bardisk
Bardisken skal godkendes af kommunen.
Den skal være placeret oven på forsyningsudtaget.
Alle forsyningsledninger skal graves ned i gang- og vejarealet. I skal have en gravetilladelse fra Københavns Kommune inden.
Når tilladelsen ophører, skal I fjerne bardisken fra arealet senest 1 uge efter tilladelsens ophør.
Levende lys og åben ild
Det er ikke tilladt at have levende lys eller anden åben ild.
Det er heller ikke tilladt at tilberede mad udenfor, herunder brug af grill og lignende, som en del af udeserveringen.
Gulvbelægning
Det er ikke tilladt lægge nogen former for gulvbelægning, tæpper, løbere og lignende på vejarealet.
Reklameskilte
Størrelsen på reklameskilte afhænger af jeres tilladelse. Skiltet må maksimalt være 60 eller 80 cm bredt og 150 cm højt. Det vil fremgå af jeres tilladelse, hvor bredt skiltet må være.
Skiltet skal stå op til jeres facade/inden for arealet til udeservering.
Skiltet skal stå, så det ikke kan vælte eller falde ud på ganglinje, cykelsti, kørebane eller lignende.
Skiltet skal reklamere for jeres restaurant og/eller restaurantens produkter.
Der gælder særlige regler for skilte på Strøget
På Strøget giver vi typisk ikke tilladelse til skilte, beachflag og andre markedsføringsgenstande.
Strøget er:
- Frederiksberggade
- Nygade
- Vimmelskaftet
- Amagertorv og Østergade
- Frederiksborggade 1-11 og 4-14
- Købmagergade
- Kultorvet
Vilkår og administrationsgrundlag for udeservering fra 2025
Retningslinjer for tilladelse til udeservering blev politisk besluttet på Teknik- og Miljøudvalgets møde 4. december 2023.
Administrationsgrundlaget gælder fra 1. januar 2025.
Kontakt
Udeservering og Støj
Njalsgade 13
Telefontider
09:00 - 16:00
09:00 - 16:00
09:00 - 16:00
09:00 - 16:00
09:00 - 16:00
Vil du klage over gener fra udeservering?
Oplever du gener som støjende adfærd fra mennesker på gaden eller i forbindelse med udeserveringer og lignende, kan du kontakte politiet på telefonnummer 114.
Hvis du vil klage over en opstilling af udeservering, fx på grund af fremkommelighed, kan du klage til kommunen.