Brugerundersøgelse på Københavns Kommunes Idrætsanlæg
Brugerundersøgelse på Københavns Kommunes Idrætsanlæg
Kultur- og Fritidsudvalget
DAGSORDEN
for ordinært møde torsdag den 1. februar 2007
Fraværende
Sager til beslutning
13. Brugerundersøgelse på Københavns Kommunes Idrætsanlæg
(KFU 96/2007)
Rapporten er det
endelige resultat af brugerundersøgelsen på Københavns Kommunes idrætsanlæg,
som er gennemført i 2005 og 2006. Rapporten indeholder resultater fra 3
anlægstyper: udendørs anlæg, indendørs anlæg og bade.
Beslutning
|
Kultur- og Fritidsforvaltningen indstiller, 1. at Kultur-
og Fritidsud |
Problemstilling
Kultur- og Fritidsforvaltningen gennemførte i efteråret 2005 en
brugerundersøgelse på Københavns Kommunes idrætsanlæg. Den foreløbige
brugerundersøgelse blev forelagt Kultur- og Fritidsud
Brugerundersøgelsen vedrørende de udendørs anlæg blev derfor fortsat i
2006.
Brugerundersøgelsens primære
formål har været at tilvejebringe viden om brugerne og deres tilfredshed med de
kommunale idrætsanlæg og af den vej få et redskab til at videreudvikle
idrætsanlæggene.
Løsning
Undersøgelsens metode og indhold
Undersøgelsen, der er en spørgeskemaundersøgelse, omfatter i alt 34 udendørs, indendørs
anlæg og bade. Spørgeskemaet er besvaret af 2910 brugere over 15 år. Institutions-
og skolebrugere indgår ikke i undersøgelsen.
Brugerne blev bedt om at vurdere følgende forhold:
åbningstider, banernes vedligeholdelse, bade- og omklædningsforhold, rengøring,
mulighed for social aktivitet, kantine- og kioskforhold og personalets service.
Undersøgelsens
resultater
Nedenfor følger en kort opsummering af
undersøgelsens resultater. Resultaterne er udarbejdet på tværs af alle
udendørs, indendørs- og badeanlæg. Det skal understreges, at der er tale om
store variationer fra anlæg til anlæg.
- Brugerne af anlæggene er "trofaste", idet 9 ud af
10 brugere kommer en eller flere gange ugentligt. Blandt de aktiviteter, der
dyrkes, kommer fodbold ind på førstepladsen, svømning og badminton kommer
nummer to og tre. Derefter følger håndbold og styrketræning/fitness.
- Næsten halvdelen af brugerne er
mellem 20 og 39 år. Blandt de yngste er der flest, der dyrker fodbold og
håndbold, mens badminton er mere populært blandt de 30-50 årige. Blandt de
ældste er der flest, der dyrker svømning, ligesom også gymnastik er populært.
- Der er en del flere mænd end
kvinder, der benytter anlæggene, og mænd er lidt hyppigere gæster end kvinder.
- Brugerne udtrykker generelt stor
tilfredshed med idrætsanlæggene. Mere end 8 ud af 10 brugere svarer, at de
enten er meget tilfredse eller tilfredse med det anlæg, de benytter.
Tilfredsheden dækker dog over ret store forskelle, afhængig af, om man benytter
udendørs, indendørs- eller badeanlæg. Brugerne af badeanlæg er generelt set de
mest tilfredse.
- Brugerne udtrykker især
utilfredshed med anlæggenes vedligeholdelses- og rengøringsstandard (hhv. 33 %
og 32 %). Desuden er brugerne utilfredse med anlæggenes bade- og
omklædningsforhold (37 %). Utilfredsheden er størst blandt brugerne af
udendørs- og indendørs anlæg.
- Generelt viser den samlede undersøgelse – ift. forårets
undersøgelse - at der er større utilfreds blandt brugere af udendørsanlæggene
end blandt brugerne af indendørsanlæggene.
Det er Kultur- og Fritidsforvaltningens vurdering, at
undersøgelsen giver et dækkende billede af brugernes anvendelse og vurdering af
de kommunale idrætsanlæg.
ØKONOMI
Indstillingen
har ingen økonomiske konsekvenser.
VIDERE PROCES
Kultur- og Fritidsforvaltningen vil
igangsætte en proces, så undersøgelsens resultater kan understøtte en
videreudvikling af idrætsanlæggene.
BILAG
Ingen
(Rapporten ligger på
/