Høring: Hjælp i hverdagen 2025

Indstilling

Forpersonen indstiller

1. at Østerbro Lokaludvalg beslutter at afsende det vedhæftede udkast som høringssvar på kvalitetsstandarden "Hjælp i hverdagen 2025".

Problemstilling

Kvalitetsstandarden Hjælp i Hverdagen 2025 er sendt i høring. Den skal godkendes årligt med de ændringer som Socialforvaltningen har tilføjet. Kvalitetsstandarden omhandler serviceydelser i Socialforvaltningens hjemmepleje. Den indeholder beskrivelser af de tilbud, der er til rådighed for borgere i Københavns Kommune, der oplever fysiske, psykiske eller sociale udfordringer, som gør det vanskeligt at klare daglige opgaver. Målgruppen er primært borgere i aldersgruppen 18 til 65 år. 

Høringsmaterialet kan findes inde på platformen Bliv Hørt, via linket: Høring om kvalitetsstandarden Hjælp i Hverdagen 2025 om serviceydelser i Socialforvaltningens hjemmepleje (kk.dk)

Høringsfristen ligger officielt den 18. oktober, men er blevet flyttet til den 24. oktober, så lokaludvalget har mulighed for at behandle udkastet, inden der afsendes et høringssvar.

Løsning

Fagudvalget for social, sundhed, ældre og integration har behandlet høringen på et møde den 7. oktober. 

Udkastet til et høringssvar er skrevet på baggrund af drøftelsen i fagudvalget. Høringssvaret er udarbejdet som et samlet svar på denne høring og høringen af kvalitetsstandarden "Ældre i København 2025", som også behandles på dette Lokaludvalgsmøde. I svaret udpensles en række specifikke nedslag i de to standarder, som vurderes at forringe vilkårene for handicappede, ældre, hjemløse osv. Ligeledes sættes der fokus på flere fejl og mangler i standarderne - elementer som ikke berøres i de nuværende dokumenter og som udvalget anbefaler at forvaltningerne tager op.

Særligt for høringssvaret vedr. "Hjælp i Hverdagen 2025", er der lagt vægt på hvordan sagsbehandlingen vurderes at være i uoverensstemmelse med Serviceloven.

Der lægges vægt på at behandlingstiden er for lang.

Ligeledes påpeges der i høringssvaret, hvordan muligheden for at komme i kontakt med kommunen i forbindelse med sagsbehandling, klager eller lignende, er for begrænset og for besværlig. Der skal gøres noget for at sikre lettere kontakt mellem borger og kommune.

Udkastet er vedhæftet som bilag.

Økonomi

Indstillingen har ingen økonomiske konsekvenser for Østerbro Lokaludvalg.

Videre proces

Såfremt indstillingen imødekommes, står sekretariatet for at afsende det vedhæftede udkast via platformen Bliv Hørt (blivhoert.kk.dk)