Fejl ved refundering af beløb på bookingportalen bookbyen.dk

Hvis du er en af dem, som beklageligvis ikke har modtaget dit tilgodehavende, beder vi dig udfylde blanketten, som du finder her på siden. Du skal udfylde blanketten, fordi vi skal bruge dit CPR eller CVR-nummer for at kunne tilbagebetale dit tilgodehavende til din Nemkonto. 

I blanketten logger du ind med MitID. Herefter skal du indtaste dit ordrenummer, som fremgår i detaljerne på dine bookinger på Min side på bookbyen.dk. 

Når blanketten er udfyldt, kan vi refundere dit tilgodehavende. 

Har du spørgsmål eller har du brug for hjælp, kan du ringe til 33 66 33 66. 

Med venlig hilsen 

Københavns kommune