Drøftelse af serviceniveauer i Sundheds- og Omsorgsforvaltningen

Indstilling

Sundheds- og Omsorgsforvaltningen indstiller til Sundheds- og Omsorgsudvalget

1. at Sundheds- og Omsorgsudvalget drøfter serviceniveau for 2024
2. at Sundheds- og Omsorgsudvalget drøfter, om der skal bestilles konkrete forslag til ændringer af serviceniveau 2024
3. at Sundheds- og Omsorgsudvalget beslutter, om der skal forberedes en drøftelse af serviceniveau som opstart på budgetseminaret i foråret 2024

Problemstilling

Sundheds- og Omsorgsforvaltningens samlede serviceniveau er dels fastlagt af politikerne i Københavns Kommune, typisk ifm. budgetvedtagelse, dels fastlagt som følge af lovgivning. Sundheds- og Omsorgsforvaltningens kvalitetsstandard, Ældre i København, er en borgerrettet formidling af serviceniveauet på ældreområdet.

Serviceniveauet udgør den ramme, som borgere i udgangspunktet tilbydes ydelser ud fra, men kommunen er forpligtet til at tildele og levere sin indsats ud fra en konkret og individuel vurdering af borgers samlede behov – også selvom dette afviger fra det, der er beskrevet som en del af serviceniveauet.

Løsning

Som grundlag for drøftelsen vedlægges:

• Kvalitetsstandarden Ældre i København 2024 (høringsversion, jf. notat på aflæggerbordet den 21. september 2023)

Ældre i København vedlægges med henblik på at give overblik over det aktuelle serviceniveau. Der er tale om høringsversionen, som efter planen skal forelægges henholdsvis Økonomiudvalget og Borgerrepræsentationen, sammen med Socialforvaltningens kvalitetsstandard, Hjælp i Hverdagen, med henblik på godkendelse og offentliggørelse i starten af 2024.

Sundheds- og Omsorgsforvaltningens serviceniveau er i stor udstrækning bestemt af lovgivning, fx takstlofter. Lovgivningen på ældreområdet er i vid omfang en rammelovgivning, og på nogle områder vurderes serviceniveauet i forvaltningen at være højere, end lovgivningen forpligter kommunerne til, og hvor der således er politisk handlerum til at ændre serviceniveau.

Ved mødet i Sundheds- og Omsorgsudvalget den 10. oktober præsenteres et overblik over forvaltningens serviceniveau, og der gives eksempler på områder, hvor der er politisk handlerum ift. at ændre serviceniveau og prioritere anderledes.

Økonomi

Sagen har i sig selv ingen økonomiske konsekvenser.

Videre proces

Drøftelse af serviceniveau 2024
Sundheds- og Omsorgsudvalget kan på mødet beslutte, om der skal bestilles konkrete forslag til ændringer af serviceniveauet for 2024.

Eventuelle udgiftsdrivende ændringer af serviceniveau skal finansieres inden for rammen. Omvendt kan forslag til ændringer i nedadgående retning medvirke til at bidrage til indfrielse af det effektiviseringsmåltal, som Sundheds- og Omsorgsudvalget skal nå ifm. processen i foråret 2024.

Bestiller Sundheds- og Omsorgsudvalget konkrete forslag til ændring af serviceniveau, vil forvaltningen udarbejde løsningsforslag mhp. beslutning ved møde i Sundheds- og Omsorgsudvalget den 14. december 2023, hvor Ældre i København forelægges til godkendelse.

Drøftelse af serviceniveau 2025
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen foreslår, at der i forbindelse med budgetseminaret til foråret indgår en opfølgende, generel drøftelse af serviceniveauet mhp. prioriteringer og ønsker til Budget 2025.

Ændringer af serviceniveau skal som udgangspunkt afstemmes med Socialforvaltningen mhp. at sikre ensartet serviceniveau mellem forvaltningerne.

Jakob Krogh

  /Helle Schnedler