Ingen titel
Ingen titel
Sundheds- og Omsorgsudvalget
BESLUTNINGSPROTOKOL
fra ordinært møde torsdag den 8. december 2005
Sager til efterretning
8. Opfølgningsplan på brugertilfredshedsundersøgelsen
SOU 399/2005 J.nr. 24/2005
INDSTILLING OG BESLUTNING
Sundhedsforvaltningen indstiller,
at Sundheds- og Omsorgsudvalget tager Sundhedsforvaltningens opfølgning på brugertilfredshedsundersøgelsen og indkomne høringssvar til efterretning.
Sundheds- og Omsorgsudvalgets beslutning i mødet den 8. december 2005
Indstillingen blev godkendt.
RESUME
Sundhedsforvaltningen gennemførte i 2005 en
brugertilfredshedsundersøgelse, der viste, at brugerne generelt er tilfredse
med kommunens hjemmepleje og plejehjem. Der er dog områder, hvor resultaterne
giver anledning til at iværksætte og/eller fastholde forskellige
indsatsområder.
Sundhedsforvaltningen vil i relation til
hjemmepleje have fokus på :
- antal
hjælpere i hjemmet
- information
om hjemmehjælpen
Sundhedsforvaltningen vil i relation til
plejehjem have fokus på:
-
måltidet på plejehjem
-
de daglige
aktiviteter
Det er
Sundhedsforvaltningens forventning fremadrettet at gentage brugertilfredshedsundersøgelsen
hvert andet år med mulighed for at iværksætte særlige indsatser og tiltag i det
mellemliggende år. Konceptet bag den netop gennemførte undersøgelse vil inden
da blive vurderet og tilrettet.
Rapporten med resultaterne fra
brugertilfredshedsundersøgelsen blev drøftet på Sundheds- og Omsorgsudvalgets
møde den 1. september 2005 (Brugertilfredshedsundersøgelsen - præsentation af
resultaterne, SOU 269/2005 J.nr.
24/2005).
Sundhedsforvaltningen har modtaget 2 høringssvar fra henholdsvis Ældrerådenes Fællesudvalg i København og fra Ældresagen. Høringssvarene indeholder bemærkninger om specifikke resultater eller ønsker med opfordring til nærmere undersøgelse og inddragelse. De er alle taget til efterretning af Sundhedsforvaltningen. Derudover er der tilkendegivet betænkeligheder ved undersøgelsens form og omfang.