Godkendelse af udkast til reviderede kvalitetsstandarder for hjemmehjælp

Socialudvalget skal godkende udkast til to kvalitetsstandarder vedrørende hjemmehjælps- og træningsydelser til borgere med handicap, sindslidelse eller misbrug.

Socialforvaltningen indstiller,

1. at Socialudvalget godkender udkast til kvalitetsstandard for personlig pleje og praktisk hjælp samt aflastning og afløsning for borgere med handicap, sindslidelse eller misbrug efter Servicelovens §§ 83 og 84 for 2012, hvorefter udkastet sendes i ekstern høring og
2. at Socialudvalget godkender udkast til kvalitetsstandard for genoptræning og vedligeholdende træning for borgere med handicap, sindslidelse eller misbrug efter Servicelovens § 86 for 2012, hvorefter udkastet sendes i ekstern høring

Kommunalbestyrelsen skal i henhold til bekendtgørelse nr. 299 af 25. marts 2010 én gang årligt udarbejde eller godkende en kvalitetsstandard for serviceydelser efter Servicelovens §§ 83, 84 og 86 (personlig pleje og praktisk hjælp, aflastning og afløsning samt genoptræning og vedligeholdende træning). Derfor forelægges Socialudvalget nu udkast til revideret udgave af forvaltningens kvalitetsstandarder for 2012 vedrørende hjemmehjælpsydelser efter Servicelovens §§ 83 og 84 (jf. bilag 1) samt træningsydelser efter Servicelovens § 86 (jf. bilag 2) til borgere med handicap, sindslidelse eller misbrug.

Formålet med kvalitetsstandarderne er at fastsætte det kommunale serviceniveau vedrørende hjemmehjælps- og træningsydelser til borgere med handicap, sindslidelse eller misbrug. Forvaltningen vil efter godkendelsen af kvalitetsstandarderne udarbejde en borgerpjece, hvis formål er at konkretisere hjemmehjælpsydelserne overfor modtagerne. Pjecen vil blive udleveret til alle borgere, der visiteres til Hjemmeplejevisitationens ydelser.

De to udkast til kvalitetsstandarder udgør Socialforvaltningens femte generation af kvalitetsstander på området. De foregående kvalitetsstandarder blev godkendt af Borgerrepræsentationen den 17. november 2011. Kvalitetsstandarderne er opdateret i forhold til Socialforvaltningens senest vedtagene værdigrundlag fra oktober 2011. Herudover indeholder det forelagte materiale begrænsede ændringer i forhold til det materiale, Borgerrepræsentationen godkendte i 2011.

 

Med budget 2011 blev begrebet ”hverdagstræning” indført som et tilbud til Socialforvaltningens borgere, der søgte om hjemmehjælp.”Hverdagstræning” er derfor indskrevet som en ydelse i udkastet til de nye kvalitetsstandarder. Endvidere er afsnittene om sagsbehandlingstider opdateret i forhold til de af Socialudvalgets senest vedtagene sagsbehandlingstider.

Endelig er der i kvalitetsstandarden vedrørende hjemmehjælpsydelser, sket en præcisering af hidtidig praksis vedrørende ydelsen tøjvask. Det fremgår nu tydeligt, at ydelsen tøjvask tilbydes således:

• Hvis borger har vaskemaskine i hjemmet, tilbydes tøjvask i hjemmet.
• Hvis borger ikke har vaskemaskine, tilbydes Socialforvaltningens tøjvaskeordning.

Kun, hvor det efter en konkret og individuel vurdering er nødvendigt, kan der tilbydes vask i ejendom eller møntvask, f.eks. i forbindelse med træning af borger til at blive selvhjuæpen. Der er således ikke tale om serviceforringelse men om en præcisering af hidtidig praksis.

Se bilag 3 for en konkretisering af alle ændringer i de to kvalitetsstandarder.

Der er ingen økonomiske konsekvenser forbundet med indstillingen.

Hvis Socialudvalget godkender indstillingen, vil de to kvalitetsstandarder blive sendt i ekstern høring hos relevante bruger- og interesseorganisationer i fire uger.

 

Efter endt høring forelægges Socialudvalget på ny kvalitetsstandarderne inklusive høringssvar med henblik på videresendelse til endelig godkendelse i Økonomiudvalget og Borgerrepræsentationen.

Anette Laigaard

                                                                  /Gitte Bylov Larsen

Kontorchef Gitte Bylov Larsen overværede punktets behandling.

 

Indstillingen blev godkendt