Sagsbehandlingstider i Socialforvaltningen (Bilag)

Socialudvalget

 

BESLUTNINGSPROTOKOL

fra ordinært møde onsdag den 26. april 2006

 

 

8.      Sagsbehandlingstider i Socialforvaltningen (Bilag)

 

SUD 165/2006  J.nr. 165/2006

 

 

 

INDSTILLING OG BESLUTNING

Socialforvaltningen indstiller,

 

at Socialudvalget tager frister for sagsbehandlingstider i Socialforvaltningen til efterretning

 

at Socialudvalget godkender den fremtidige procedure for fastsættelse af sagsbehandlingsfrister

 

at Socialudvalget godkender, at Socialforvaltningen fremover foretager en årlig måling af sagsbehandlingstiderne og efterfølgende orienterer Socialudvalget om resultaterne af målingen samt den opfølgning og indsats, disse giver anledning til.

 

Socialudvalgets beslutning i mødet den 26. april 2006

Sagen blev udsat til mødet den 17. maj 2006.

 

 

RESUME

Socialudvalget har kompetence til at fastsætte frister for behandling af ansøgninger om hjælp efter sociallovgivningen. De frister, som nu er gældende i Socialforvaltningens regi fremgår af bilag 1: Oversigt over sagsbehandlingsfrister i SOF. Det indstilles, at Socialudvalget tager disse frister til efterretning.

 

Det bemærkes, at sagsbehandlingsfrister ikke er det samme som svarfrister. Sagsbehandlingsfrister vedrører perioden fra en borgers henvendelse eller ansøgning og frem til, at der skal træffes en afgørelse. En svarfrist er den periode, indenfor hvilken borgeren skal modtage et svar på, at en henvendelse eller ansøgning er modtaget.

 

Såfremt der skal tilføjes nye eller ændres sagsbehandlingsfrister, skal Socialudvalget have disse til godkendelse. Før nye eller ændrede sa gsbehandlingsfrister forelægges Socialudvalget, sendes de i høring hos Det Sociale Brugerråd. Det indstilles, at Socialudvalget godkender denne procedure for fastsættelse af sagsbehandlingsfrister.

 

Målingen på Socialforvaltningens overholdelse af sagsbehandlingstiderne foretages i én måned om året, på samme måde som i Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningen. Socialudvalget orienteres efterfølgende om målingens resultater samt hvilken opfølgning og indsats, resultaterne giver anledning til. Det indstilles, at Socialudvalget godkender denne form for måling og orientering. Redegørelse for seneste sagstidsmåling 2005 er vedlagt som bilag 2.