B-SAG. Status på arbejdet med nedbringelse af sagsbehandlingstiden på tandbehandlingssager (orientering)
Indstilling og beslutning
Socialforvaltningen indstiller over for Socialudvalget,1. at Socialudvalget tager forvaltningens orientering om status på arbejdet med nedbringelse af sagsbehandlingstiden på tandbehandlingssager til efterretning.
Problemstilling
Den 22. april 2015 behandlede Socialudvalget en sag om Revision af gældende sagsbehandlingsfrister i Socialforvaltningen. I denne forbindelse besluttede Socialudvalget at etablere en yderligere taskforce. Dette skulle bl.a. sikre en nedbringelse af den aktuelle lange sagsbehandlingstid og sagsbunken på tandbehandlingsområdet.Samtidig bad Socialudvalget om at få en status for arbejdet med nedbringelse af sagsbehandlingstiden herunder taskforcens arbejde i juni måned.
Løsning
Socialforvaltningens taskforce på Borgercenter Voksne behandler den såkaldte bunke af tandbehandlingssager. I nedenstående er opgjort den aktuelle status for taskforcens afvikling af sagsbunken, defineret som sager modtaget før 21/7 2014. Den politiske beslutning om etablering af en ny taskforce betyder, at der fremover vil være en taskforce tilknyttet til både Borgercenter Voksne og Borgercenter Handicap. Den nye taskforce etableres på Borgercenter Handicap, hvor man aktuelt er ved at besætte stillingerne. Den eksisterende taskforce forbliver på Borgercenter Voksne og fortsætter indtil videre sit arbejde med tandbehandlingssagerne.
Tabel 1: Oversigt over antal sager med overskreden sagsbehandlingsfrist pr. 25. maj 2015
|
|
Samlet antal fristoverskredne
|
Heraf antal sager før 21/7-14 (taskforcens bunke) |
|
Antal sager primo januar
|
3.242 |
1.742 |
|
Antal sager ultimo maj |
591 |
91 |
Taskforcen er således i god gænge med at afvikle bunken.
Når Borgercenter Voksnes taskforce er færdig med at afvikle den gamle bunke af ansøgninger modtaget før 21. juli 2014, begynder enheden at behandle de ansøgninger, der er modtaget efter 21. juli 2014.
Afviklingen af sagsbunken betyder at den gennemsnitlige sagsbehandlingstid fortsat er over det politisk fastsatte mål på 6 uger. Når samtlige bunkesager er afviklet vil den gennemsnitlige sagsbehandlingstid blive væsentligt reduceret.
Det skal i denne forbindelse understreges, at forvaltningen fortsat har fokus på, om en ansøgning skal behandles akut, og dermed væsentligt hurtigere end den fastsatte sagsbehandlingsfrist.
Økonomi
Indstillingen har ingen økonomiske konsekvenser.
Videre proces
Socialudvalget vil få en status og prognose på overholdelse af sagsbehandlingsfristerne på alle områder på budgetseminaret i august 2015.Anette Laigaard
/ Gitte Bylov Larsen
Beslutning
Punktet blev godkendt sammen med dagsordenen. Indstillingen blev således taget til efterretning.