Opfølgning på tiltag iværksat til opfølgning på resultaterne af undersøgelse af sagsbehandlingen i børnesager, hvori der ligger underretninger
Opfølgning på tiltag iværksat til opfølgning på resultaterne af undersøgelse af sagsbehandlingen i børnesager, hvori der ligger underretninger
Socialudvalget
DAGSORDEN
for ordinært møde onsdag den 22. november 2006
23. Opfølgning på tiltag iværksat til opfølgning på resultaterne af undersøgelse af sagsbehandlingen i børnesager, hvori der ligger underretninger
SUD 415/2006 J.nr. 415/2006
INDSTILLING
Socialforvaltningen indstiller,
at Socialudvalget tager
til efterretning, at forvaltningen iværksætter tiltag til opfølgning på
resultaterne af børneundersøgelsen foretaget i maj-juni 2006.
RESUME
Socialforvaltningen
vil foretage en opfølgende statusundersøgelse af håndteringen af børnesager,
hvori der ligger underretninger, som skal følge op på resultaterne af 'Undersøgelse
af børnesager maj-juni
SAGSBESKRIVELSE
Kvalitets- og Tilsynskontor
har udarbejdet "Undersøgelse af børnesager maj-juni
De
primære konklusioner af undersøgelsen var følgende:
Ø Sagsbehandlingen i sagerne er overordnet set
tilfredsstillende. I 63 procent af sagerne vurderes sagsbehandlingen som god, i
25 procent af sagerne er sagsbehandlingen tilfredsstillende, mens den i 12
procent af sagerne er vurderet som mangelfuld.
Ø I 8 ud af de 151 underretninger har forvaltningen ikke
reageret, hvilket er beklageligt. I halvdelen af sagerne, hvor der er modtaget
underretninger, der ikke er rea
geret på, vurderes sagsbehandlingen som
mangelfuld.
Derudover
pegede undersøgelsen på følgende temaer, som der kan arbejdes videre med:
Ø
Håndtering af
underretninger som omhandler tabuemner, fx incest.
Ø
Relationen til
samarbejdspartnere, fx ved overdragelse af sager, udgående medarbejdere og
skole/ daginstitution. Omdrejningspunkter her er klare retningslinjer og
aftaler om ansvar og opgaver.
Ø
Samarbejdet med
familien. Her er en række balancegange i forholdet mellem familien vs. barnet,
de udadreagerende børn vs. de stille børn samt når familien takker nej til
tilbud.
Ø
Redskaber til
håndtering af kaotiske sager samt journalens førelse.
Socialforvaltningen
har iværksat følgende tiltag med henblik på bl.a. at styrke sagsbehandlingen i
forhold til underretningssager:
Ø Vejledende retningslinjer indgriben for håndtering af
underretningssager. Retningslinjer har været drøftet med både chefer og
medarbejdere i børnefamilieteamene og er udsendt primo oktober 2006.
Ø Ny struktur i børnefamilieteamene med en
undersøgelsesgruppe i hvert team, som har særskilt fokus på underretninger og
undersøgelse af mulige sager i forhold til udsatte børn og unge.
Ø Der er igangsat en LEAN-baseret sagsgangsanalysen i
Brønshøj-Husum/Vanløse, som har til formål at udarbejde redskaber til at
systematisere og effektivisere arbejdsprocesserne i børnefamilieteamene og
sikre et godt overblik i sagerne. Analysen vil således adressere flere af de
temaer, som undersøgelsen peger på, herunder håndteringen af kaotiske sager,
procedurer for samarbejdet med øvrige samarbejdspartnere og styrket
dokumentation i sager. Det er hensigten, at projektet senere udrulles til byens
øvrige børnefamilieteams.
Ø Med henblik på at styrke håndteringen af sager
omhandlende vanskelige emner, vil organiseringen og udnyttelsen af
videnscentrene på området blive gennemgået i løbet af efteråret 2006/foråret
2007. Forventningen er, at der herved kan opnås en bedre udnyttelse af
specialviden i forhold til håndtering af f.eks. seksuelle krænkelser, psykisk
syge børn og unge og særlige problemstillinger i familier med anden etnisk
baggrund.
Ø Som et led i anbringelsesreformen og for at styrke og
afklare samarbejdsrelationerne med både udgående medarbejdere, andre kommuner
og centre og professionelle samarbejdspartnere, indarbejdes beskrivelse af
klare ansvarsområder og samarbejdsflader i standarderne for sagsbehandling i
forbindelse med Børnepolitikken.
Som
opfølgning på disse iværksatte tiltag vil Socialforvaltningen i andet halvår af
2007 foretage en opfølgende statusundersøgelse af håndteringen af børnesager,
hvori der ligger underretninger.
Statusundersøgelsen
vil overordnet følge op på kvaliteten i håndteringen af underretninger i kendte
såvel som i ukendte børnesager, herunder om de udarbejdede retningslinjer og
standarder for sagsbehandlingen understøtter en bedre sagsbehandling.
Derudover
vil undersøgelsen følge op på resultaterne af LEAN-processerne i
Brønshøj-Husum/Vanløse, bl.a. hvorvidt der er skabt mere effektive og
gennemsigtige arbejdsprocesser.
Mere
konkret vil den opfølgende statusundersøgelse blive udarbejdet som en sagsgennemgang
af en et repræsentativt udsnit af sager i minimum fire børnefamilieteams.
I
statusundersøgelsen vil der blive fokuseret på følgende faktorer:
- Reaktionstider på
underretninger i både akutte og ikke akutte sager.
- Sagsbehandlingstider
i forhold til iværksættelse og afslutning af §38-undersøgelser og konkrete
foranstaltninger efter modtagelse af underretninger.
- Karakteren af
reaktionerne på underretninger.
- Sagsbehandlingsprocedurerne
i behandling af underretningssager fra modtagelse af underretning til evt.
beslutning om foranstaltning.
- Systematikken i
sagsbehandlingen i underretningssager, herunder kvaliteten af de
udarbejdede undersøgelser og handleplaner.
- Inddragelse af børn
og forældre i behandlingen af underretningerne og videre i sagsforløbet.
- Afdækning af særlige
problemstillinger i behandlingen af underretninger i børnesager.
Den
opfølgende statusundersøgelse vil munde ud i en rapport, som forelægges Socialudvalget
ultimo 2007.
MILJØVURDERING
Sagstypen er ikke omfattet af Socialforvaltningens
positivliste over sager, der skal miljøvurderes.
ØKONOMI
Den
opfølgende statusundersøgelse foretages indenfor Socialforvaltningens administrative
budget og har derfor ingen yderligere økonomiske konsekvenser for området.
ANDRE
KONSEKVENSER
Ingen.
HØRING
Ingen.
BILAG
Ingen.
Direktør