Status på handleplan for kvalitet i sagsbehandlingen og sikker økonomistyring, fase 2, 2. kvartal 2013

På Socialudvalgets møde i december 2012 besluttede udvalget, at forvaltningen skulle arbejde videre med handleplan for sikker økonomistyring og kvalitet i sagsbehandlingen - nu med en række nye initiativer - og aflægge kvartalsvis status på arbejdet med handleplanen for udvalget. Denne status er således den anden i 2013.

Socialforvaltningen indstiller,

1. At Socialudvalget tager status på handleplan for sikker økonomistyring og kvalitet i sagsbehandlingen til efterretning, jf. bilag 1.

Af de videreførte punkter fra den oprindelige handleplan var der to punkter, der krævede/kræver særlig ledelsesmæssig bevågenhed. Det er: Gennemgang af ældre afgørelser (servicelovens §§ 41 og 42 - merudgifter og tabt arbejdsfortjeneste vedrørende børn med nedsat funktionsevne) og IT-understøttelse af budget og prognosesystemet (SOFUS)

Vedrørende genopretning af ældre afgørelser efter servicelovens §§ 41 og 42:

Socialforvaltningen har frem til d. 2. august 2013 gennemgået 1.295 ældre afgørelser om merudgifter og tabt arbejdsfortjeneste vedr. børn med handicap (servicelovens §§41 og 42). Der er fortsat 260 ældre afgørelser som skal gennemgås.

Der er fortsat god fremdrift i gennemgangen af de ældre afgørelser, men der har været en nedgang i produktionen henover sommeren som følge af opsigelser blandt de midlertidige ansatte medarbejdere (midlertidig opnormering).

Der er i denne proces borgere, som oplever, at de får frataget ydelser eller bliver nedsat i ydelse, set i forhold til, hvad de tidligere har modtaget. Det giver ganske forståeligt anledning til utilfredshed.

Social- og Integrationsministeriet har med decisionsskrivelse af 5. juli 2013 vedrørende Københavns Kommunes revisionsberetning for 2011 godkendt Socialforvaltningens forslag til håndtering af skønsmæssige berigtigelser af statsrefusion i forbindelse med genopretningen. Ministeriet finder det herudover positivt, at forvaltningen har iværksat tiltag med henblik på at højne sagsbehandlingskvaliteten på området og henstiller til, at kommunen fastholder det nødvendige fokus på området.

Vedrørende SOFUS:

Der er i samarbejde med KS udarbejdet en plan for forbedringer af systemet for at sikre driftsstabilitet. Gennemførelsen heraf forløber planmæssigt. Herudover er der igangsat yderligere konkrete tiltag, som brugerne har påpeget er væsentligt for deres styringsmuligheder.

Sideløbende med systemforbedringerne arbejdes der med at styrke brugen af SOFUS i forvaltningen, bl.a. gennem øget brugerinddragelse via interviewrunder, målrettet kommunikation og arbejde med forandringsledelse.

Iværksættelsen af næste fase - sammenkædning af it-understøttelsen af myndighedsområdet og institutioner/botilbud - afventer en samlet vurdering af systemets driftsstabilitet efter de gennemførte tilpasninger. Vurderingen foretages i forbindelse med 3. ordinære prognose i 2013.

Samlet status:

Forvaltningens realisering af handleplanen er generelt i god gænge, med enkelte opmærksomhedspunkter.Herunder er enkelte punkter forsinkede i forhold til milepæle, men forventes dog samlet set afsluttet inden for den angivne tidfrist. Tabellen nedenfor viser i overbliksform, hvordan forvaltningen vurderer initiativernes fremdrift. Beskrivelse af initiativerne og status på disse kan ses i bilag 1.