Medlemsforslag stillet af Dansk Folkeparti og det Konservative Folkeparti vedrørende klager til Handicapcenter København

Indstilling og beslutning

Det foreslås

• at Socialudvalget pålægger Socialforvaltningen foreløbigt frem til 1/1 2015 successivt at give Socialudvalget statistik på samtlige klager, som tilgår Handicapcenter København. Statikken skal indeholde følgende:

1)      Hvilke områder er der klaget på i perioden?

2)      Hvad er der klaget over i perioden?

3)      Hvordan er der fulgt op på klagesagen i perioden?

4)      Hvad blev afgørelsen/udfaldet af klagesagen i perioden?

a)      Hvor mange sager bortfaldt (Hvis borgeren frafaldt sin klage)?

b)      I hvor mange sager blev klagen afvist grundet for sen indlevering af klagen?

c)       I hvor mange sager blev der givet delvist medhold?

d)      I hvor mange sager blev der givet medhold?

e)      I hvor mange sager blev den oprindelige afgørelse fastholdt?

5)      Hvis klagesagen endte med, at borgeren ikke fik medhold, skal det - hvis det ikke klart fremgå af begrundelsen - fremgå af statistikken til udvalget, hvorfor borgeren ikke fik medhold.

6)      Hvor mange klager blev omgjort i klage/ankeinstansen i alt. Her skal antal omgjorte sager i alt  og afgjorte sager i alt oplyses indenfor samme tidsperiode.

Problemstilling

Løsning

Økonomi

Videre proces

Kontorchef Ane K Christensen samt myndighedschef Vibeke Ries overværede punktets behandling

Medlemsforslaget blev udskudt til behandling på socialudvalgets møde 26. marts 2014.