Mødedato: 07.06.2006, kl. 16:00

Orientering om temaer for arbejde med kvalitets- og metodeudvikling for Borgerens møde med Socialforvaltningen (Bilag)

Orientering om temaer for arbejde med kvalitets- og metodeudvikling for Borgerens møde med Socialforvaltningen (Bilag)

Socialudvalget

 

BESLUTNINGSPROTOKOL

fra Ordinært møde onsdag den 7. juni 2006

 

 

17.      Orientering om temaer for arbejde med kvalitets- og metodeudvikling for Borgerens møde med Socialforvaltningen (Bilag)

 

SUD 252/2006  J.nr. 252/2006

 

 

 

INDSTILLING OG BESLUTNING

Socialforvaltningen indstiller

 

at Socialudvalget tager orienteringen om Socialforvaltningens notat af 16. maj 2006 om "Temaer for arbejde med kvalitets- og metodeudvikling for "Borgerens møde med Socialforvaltningen", til efterretning

 

 

Socialudvalgets beslutning i mødet den 7. juni 2006

Faglig Vicedirektør Carsten Stæhr Nielsen deltog under punktets behandling.

Udvalget tog indstillingen til efterretning.

 

 

RESUME

I forbindelse med ny struktur har Socialforvaltningen sat fokus på forbedringer af kvalitet og service samt udvikling af nye socialfaglige metoder gennem udviklingsprojekter.

 

Som et første trin på en fokuseret indsats omkring kvalitets- og metodeudvikling af kvaliteten i enkeltsager igangsættes der nu arbejde med kvalitetsudvikling inden for 2 temaområder   

 

Temaområde 1 – Sagsbehandlingens forløb, lange sagsbehandlingstider og underretning af borgeren – analyse af de "døde" perioder

 

Temaområde 2 - Borgernes medinddragelse i sagsbehandlingen og god borgerservice

 

Forvaltningen vil udvide med flere temaområder, når der viser sig behov herfor.

 

 


 

Til top