Tilrettelæggelse af tilfredshedsundersøgelse i Miljø- og Forsyningsudvalget

Miljø- og Forsyningsudvalget

 

DAGSORDEN

for ordinært møde mandag den 10. november 2003

 

 

9.      Tilrettelæggelse af tilfredshedsundersøgelse i Miljø- og Forsyningsudvalget

 MFU 245/2003

INDSTILLING

Miljø- og Forsyningsforvaltningen foreslår,

at Miljø- og Forsyningsudvalget drøfter tilrettelæggelsen af en tilfredshedsundersøgelse blandt udvalgets politikere jf. vedlagte notat.

 

RESUME

Budgettet for 2003 for Miljø- og Forsyningsforvaltningens Sekretariat indeholder et resultatkrav om, at der skal gennemføres en tilfredshedsundersøgelse blandt udvalgets politikere.

Undersøgelsen har til formål:

-         at fastholde Sekretariatets fokus på betjeningen af udvalget,

-         at skabe grundlag for tilbagevendende målinger af, hvordan udvalget opfatter kvaliteten af Sekretariatets arbejde, og

-         at give Sekretariatet idéer til, hvordan rammerne for udvalgets arbejde kan forbedres.

SAGSBESKRIVELSE

Med udgangspunkt i vedlagte notat "Tilrettelæggelse af tilfredshedsundersøgelse" lægges der op til, at Miljø- og Forsyningsudvalget særligt drøfter to spørgsmål:

 

·        Anonymitet i besvarelsen

·        De temaer, som tilfredshedsundersøgelsen vil fokusere på.

 

Anonymitet

I forbindelse med spørgsmålet om anonymitet kan der tænkes 2 modeller:

-         Fuld anonymitet

-         Anonymitet i forbindelse med afrapporteringen: Dvs. at deltagerne ved udfyldelsen af spørgeskemaet noterer deres navn, så den eksterne konsulent under sammenfatningen af undersøgelsen har mulighed for at vende tilbage til den enkelte for eventuelt at få præciseret et udsagn. Derimod vil deltagerne i den endelige rapport optræde under fuld anonymitet.

 

Tilfredshedsundersøgelsens temaer

Tilfredshedsundersøgelsens godt 30 spørgsmål vil væsentligst dække temaer som mødernes tilrettelæggelse og forløb (herunder besigtigelsesture og seminarer), indstillingernes kvalitet og sprog samt endelig samspillet mellem udvalget og forvaltningen under og mellem møderne.

 

Hvis udvalget ønsker det, kan tilfredshedsundersøgelsen dog udvides, så den omfatter andre temaer end de nævnte.

 

ØKONOMI

En ekstern konsulent bearbejder udvalgsmedlemmernes besvarelse af undersøgelsens spørgeskemaer, hvilket medfører en udgift, der kan estimeres til 30.000 kr. Udgiften afholdes over Sekretariatets budget.

 

HØRING

-

 

MILJØVURDERING

Udførelsen af tilfredshedsundersøgelsen medfører ikke særlige påvirkninger af miljøet.

 

BILAG

 1. Notatet "Tilrettelæggelse af tilfredshedsundersøgelse"

 

Peter Elsman

/ Helle Fritze