Budgetønsker fra Borgerkontakt og Digital Innovation

Indstilling og beslutning

Kultur- og Fritidsforvaltningen indstiller at Kultur- og Fritidsudvalget godkender

1. at 1.550 tkr. i anlæg samt 800 tkr. til årlig drift af digital og telefonisk understøttelse af events skal indgå i forhandlingerne om budget 2015.

Problemstilling

Der er i dag ikke et sted, hvor borgere og turister kan få samlet viden eller vejledning om de events, kulturtilbud, lokale aktiviteter o.lign., som kommunen afvikler. Informationerne findes fragmenteret og ukoordineret og giver ikke det fornødne løft til Københavns Kommune som international metropol eller til ønsket om mere vækst. Hertil kommer at der ikke findes et samlet enkelt system til håndtering af bestilling af adgang til og betaling for disse aktiviteter.

Løsning

Forslaget vil på sigt give en bedre formidling af kommunens kulturelle tilbud og dermed en større viden om, hvilke af disse, der har den største efterspørgsel. Dermed understøttes en bedre ressourceudnyttelse på området og forslaget vil dermed betyde mere kultur, mere vækst til Københavns Kommune samt en lettere adgang til de mange tilbud – herunder at flere almindelige borgere får kendskab til kommunens kulturtilbud.

Målet er at skabe en sammenhængende understøttelse, der på tværs af forvaltningen/kommunen kan bruges i en række sammenhænge og til forskellige formål, både af midlertidig og mere permanent karakter i forhold til events, lokale kulturaktiviteter mm. Ved at samle og synliggøre kommunens kultur- og idrætstilbud, kan der leveres bedre, hurtigere og mere nærværende service til byens egne borgere, gæster og turister i byen. Forslaget vil dermed sikre en mere strategisk indsats og direkte understøtte København Kommunes position som en attraktiv by at bo i og samtidig medvirke til branding af byen. Dette vil yderligere blive søgt understøttet ved at arbejde for opsætning af digitale infostandere i byrummet koblet til en samlet satsning på turistområdet.

Københavns Kommune har i dag et stort kontaktcenter med en kapacitet, som kan bringes i spil til at understøtte kommunens kulturtilbud i samarbejde med private aktører. Derudover kan kontaktcentret yde vejledning i forhold til hvilke events/aktiviteter, der passer den enkelte borger, samt hvilke forhold, der gælder ved afviklingen af de enkelte aktiviteter. Der foreslås derfor oprettet en ”event-telefon”, som også afvikles på engelsk med henblik på at yde støtte til dette.

Understøttelsen skal endvidere ske gennem en app, der er udviklet specifikt til formålet. Dermed kan borgerne eller turisterne hurtigt danne sig et overblik over aktuelle tilbud i byen – både lokalt og centralt. App´en vil også findes på engelsk. For at understøtte dette, skal der investeres i et værktøj til udvikling af apps til smartphones og tablets, der gør det nemt at producere apps til flere forskellige formål både internt og eksternt i Københavns Kommune. Værktøjet skal kunne bruges af kommunens medarbejdere uden ekstern hjælp og vil kunne bruges i mange sammenhænge på kultur – og fritidsområdet.

Endelig bør der investeres i indkøb af et samlet system til håndtering af annoncering og køb af billetter til kommunens kulturelle tilbud samt større events. Et samlet system vil give væsentlige lettelser i arbejdet med at annoncere disse, ligesom det vil give langt lettere adgang for borgere og turister til på en ensartet måde at købe adgang til aktiviteter i Københavns Kommune. Et samlet system vil ligeledes gøre, at kommunen opsamler vigtig information om, hvem der anvender kommunens tilbud. Dette vil være med til fremadrettet bedre at kunne målrette disse mod de relevante brugergrupper.

Økonomi

Forslaget indebærer en anlægsinvestering på 1.550.000 kr. i 2015. Dernæst en varig serviceudgift på 800.000 kr. årligt.

Tabel 1. Anlægsudgifter og evt. afledte serviceudgifter

(1.000 kr. – 2015 p/l )	2014	2015	2016	2017	2018	I alt	*
Anlæg:
- Indkøb		300				300
- Projektledelse		700				700	*
- Udvikling og tilpasning		550				550	*
Anlægsudgifter i alt		1.550				1.550	*
- heraf til KEjd		0				0
Afledte serviceudgifter:
Abonnementer & Licenser		200	200	200	200	800
1 ÅV til bemanding af eventtelefon		500	500	500	500	2.000
Systemejerskab		100	100	100	100	400
Afledte serviceudgif­ter i alt		800	800	800	800	3.200

Note: *-markeringer betyder, at bevillingen i 2014 eller 2015 ønskes givet som anlægsbevilling ved budgetårets start.

 

Tidsplanen vil se således ud:

4.. kvartal 2014 - Oprettelse af nummer til event-telefon

4. kvartal 2014 – Etablering af proces for indhold

4. kvartal 2014 – Uddannelse af rådgivere

1. kvartal 2015 – Indkøb af appværktøj samt billetsystem

1. kvartal 2015 – Udvikle app

1. kvartal 2015 – Ibrugtagning af app samt billetsystem

Både Kultur- og Fritidsforvaltningen og Teknik- og Miljøforvaltningen er relevante aktører ift. events i Københavns Kommune. Kultur- og Fritidsforvaltningen vil ved implementeringen tage fat i Teknik- og Miljøforvaltningen, således at de på sigt at indgå i finansieringen og driften af event-telefonen.

 Tabel 2. Fordeling mellem udvalg på styringsområde 

Forvaltning/     (1.000 kr. - 2015 p/l )	Styrings-område	2014	2015	2016	2017	2018	I alt
KFF	Service	-	800	800	800	800	3200
I alt			800	800	800	800	3200

Videre proces

- 





Carsten Haurum

                                                                  /Ina Corydon

Kultur- og Fritidsudvalgets beslutning i mødet den 26. juni 2014:

Indstillingen blev godkendt.