Oplæg om turisme- og kulturerhverv

Indstilling

Kultur- og Fritidsforvaltningen indstiller,

1. at Kultur- og Fritidsudvalget tager oplæg om turisme- og kulturerhverv til efterretning.

Problemstilling

Bevillingen til Københavns officielle turistinformation Copenhagen Visitor Service (CVS) udløber med udgangen af 2021. Derudover udløber bevillingen til indsatsen med den mobile gæsteservice med udgangen af 2020.

På baggrund af bevillingsudløbene har Kultur- og Fritidsudvalget på mødet den 19. maj 2020 henvist budgetforslag om både Copenhagen Visitor Service og den mobile gæsteservice til budgetforhandlingerne for 2021.

Løsning

CVS besøges årligt af op mod 450.000 gæster i centeret på Vesterbrogade. Gennem partnerskaber med over 100 både små og store turisme- og kulturaktører leverer CVS gæsteservice til de mange besøgende og guider til kultur, oplevelser, mad etc. i København og resten af Greater Copenhagen. I mødet med gæsten har CVS fokus på en række indsatser. Disse er:

• Grønne og bæredygtige oplevelser
• Vejledning om bæredygtig adfærd blandt gæsterne (transport, madspild, affaldssortering mv.)
• Spredning af gæster til brokvarterer, så trængslen i Indre By mindskes
• Spredning af gæster via guidning til kulturoplevelser i Greater Copenhagen
• Guidning til lokale kulturoplevelser i brokvartererne

CVS leverer bl.a. gæsteservice via de digitale guides ’Know Your Bro’ som guider til kultur og oplevelser i brokvarterne. Ruterne er udviklet til Nørrebro og Vesterbro, og i juni 2020 forventes Amagerbro også at blive inkluderet. Desuden er CVS i gang med at udvikle ’Know Your Little Bro’, som skal inspirere børn og børnefamilier til at gå på opdagelse i brokvartererne med bæredygtighed som det centrale element.

I 2019 lancerede CVS en bæredygtighedsguide, som indeholder 10 gode råd til, hvordan man som gæst i byen kan have en bæredygtig adfærd. Flere af CVS’ partnere, hoteller og Wonderful Copenhagen bakker op om guiden, og hermed eksponeres guiden til en lang række af byens gæster.

Derudover har CVS partnerskaber med over 100 turisme- og kulturaktører i og uden for København. Partnerkredsen er meget varieret og omfatter store såvel som helt små aktører. Partnerskabsmodellen i CVS betyder, at de store aktører er med til at tage ansvar for byen og gæsteservicen ved at give mulighed for, at også de små aktører kan blive eksponeret i CVS. Endelig har CVS også samarbejder med 12 partnere, som fungerer som decentrale turistinformationer og hermed er med til at bidrage til gæsternes oplevelser og kulturforbrug.

CVS varetager også den mobile gæsteservice, som sikrer tilstedeværelse på knudepunkter, hvor der er mange besøgende. Det kan eksempelvis være ved store sportsbegivenheder, kongresser, events, i lufthavnen og ved krydstogtterminalen. Her leverer CVS gæsteservice med samme fokus, som nævnt ovenfor. Den mobile tilstedeværelse sikrer desuden, at gæsterne bliver guidet direkte til de ønskede oplevelser og ikke automatisk søger mod Indre By for at blive inspireret. Det bidrager til en spredning, mindre trængsel i Indre By og et fokus på lokale kulturoplevelser, mad og bæredygtighed hos de mange besøgende.

På Kultur- og Fritidsudvalgets møde den 4. juni 2020 vil Kultur- og Fritidsforvaltningen præsentere udvalget for et oplæg om turisme- og kulturerhvervsindsatsen i København. Forvaltningen vil bl.a. præsentere sammenhængen mellem gæsteservice til byens mange turister og kulturforbrug i byens kulturinstitutioner. Forvaltningen vil desuden uddybe, hvordan CVS arbejder med de strategiske fokusområder som bæredygtighed, spredning, lokalt kulturforbrug og mindre trængsel i Indre By. Endelig vil Kultur- og Fritidsudvalget også blive præsenteret for den særlige indsats, som CVS har igangsat i 2020 under Coronakrisen, som skal være med til at sikre, at så mange kulturaktører som muligt overlever.

Økonomi

Indstillingen har ingen økonomiske konsekvenser.

Videre proces

Kultur- og Fritidsforvaltningen udarbejder budgetforslag til fornyelse af en samlet bevilling til Copenhagen Visitor Service og den mobile gæsteservice. Budgetforslaget indgår i budgetforhandlingerne for 2021.

Mette Touborg

  /Aravni Jakobsen