Evaluering af ekstra tilførte ressourcer til sagsbehandling af sygedagpengesager - Evaluering af effekten af de ekstra ressourcer (Bilag)

DAGSORDEN

for ordinært møde onsdag den 16. juni 2004

Budgetrammen blev hævet midlertidigt i 2003 og 2004. Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningen fik til opdrag, at udarbejde en evaluering af udviklingen i april 2004. Evalueringen måler udviklingen i en række indikatorer (se bilag), i forhold til udgangspunktet, som er et gennemsnit af ugerne 16-25 i 2003 (før de lokale centre kendte til beslutningen). Nuværende status er et gennemsnit i ugerne 16-21 i 2004.

Forvaltningen har udarbejdet en midtvejs evaluering af de midlertidigt ekstra tilførte ressourcer på baggrund af ¾ års indsats.

Evalueringen viser, en effekt i form af en lavere sagsvarighed og færre sager over 52 uger.

Med henblik på at skabe et sammenligningsgrundlag for resultaterne i Københavns kommune er der indhentet data fra "6-by samarbejdet". Kun én af disse byer har haft et fald i sagsvarigheden samt antallet af lange sager, de andre byer har derimod haft en lille stigning. Der er derfor ikke noget der tyder på et generelt fald i sagsvarigheden og antallet af lange sager i sammenlignelige byer. Desuden har antallet af nye sager (anmodninger om dagpenge) været større i perioden, hvilket har presset opfølgningsarbejdet. På trods af dette er sagsvarigheden i Københavns kommune faldet fra 37,1 (udgangspunktet i uge 16-25 i 2003) til 35,8 uger pr. sag (nuværende status i uge 16-21 i 2004). Samtidig er antallet af lange sager i samme periode faldet fra et gennemsnit på 1.188 til et gennemsnit på 1.120. Antallet af lange sager var 1100 i uge 21 i 2004, det laveste i 2½ år.

De ekstra tilførte ressourcer viser sig også som et kvalitetsløft i sagsbehandlingen. Antallet af sager over 13 uger med opfølgningsplan (lovkrav) er steget fra 71% til 79% i måleperioden.

Der er heller ikke noget der tyder på at andelen af personer der går fra sygedagpengesystemet til kontanthjælpssystemet er stigende. Desuden er forvaltningen blevet bedre og hurtigere til at afklare visse sagstyper.

Nedgangen i antallet af lange sager skyldes en positiv udvikling på 9 centre. Omvendt har nogle centre haft en stigning i antallet af lange sager, da ekstraordinære personalemæssige problemer har betydet, at de ekstra tilførte ressourcer ikke har kunne kompensere for tabet af erfarne medarbejdere. Dette har medvirket til at den samlede udvikling ikke har været så positiv som den kunne have været. Havde f.eks. de centre, hvor der har været en stigning i antallet af lange sager havde haft en 0-udvikling i perioden, ville antallet af lange sager være faldet til omkring 1.030, hvilket ville betyde en netto årsbesparelse på ca. 20 mio. kr. Forvaltningen vil derfor tage udviklingen på disse centre op til diskussion på kommende dialogmøder.

Forventningerne er på baggrund af centrenes tilbagemeldinger, at udviklingen vil fortsætte i en positiv retning, da de ekstra tilførte ressourcer nu er indarbejdet i de daglige arbejdsrutiner (oplæring af nye medarbejdere o.s.v.).