Medlemsforslag om, at det pålægges Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningen at udarbejde en plan for tiltag, der gør det muligt, at give borgerne en god socialfaglig betjening på lokalcentre og jobcentre

Borgerrepræsentationen

 

DAGSORDEN

for Ordinært møde onsdag den 15. juni 2005

 

 

BR 388/05

Medlemsforslag om, at det pålægges Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningen at udarbejde en plan for tiltag, der gør det muligt, at give borgerne en god socialfaglig betjening på lokalcentre og jobcentre

Medlemsforslag om, at det pålægges Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningen at udarbejde en plan for tiltag, der gør det muligt, at give borgerne en god socialfaglig betjening på lokalcentre og jobcentre

 

 

(Stillet af Mikkel Warming og Rikke Fog-Møller (Ø)):

Det pålægges,

Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningen at udarbejde en plan for tiltag, der gør det muligt, at give borgerne en god socialfaglig betjening på lokalcentre og jobcentre, og samtidig sikrer at den sociale lovgivnings stigende krav til sagsbehandlingsfrister, udarbejdelse af handleplaner, handlingsplaner, ressourceprofiler, gennemførelse af kontaktforløb m.v. overholdes. Planen skal udarbejdes i dialog med centercheferne og B-sidens repræsentanter i HSU fra Dansk socialrådgiverforening og HK. Tilførsel af personaleressourcer både på sagsbehandler og kontorfunktionærområdet, arbejdsmiljø, fastholdelse og centralforvaltningens støtte til rekruttering og oplæring skal indgå i drøftelserne forbindelse med udarbejdelsen af planen. Planen skal forelægges BR til behandling senest på mødet d. 25.8.2005.

 

 

 

INDSTILLING

(Stillet af Mikkel Warming og Rikke Fog-Møller (Ø)):

 

Det pålægges

Familie- og Arbejdsmarkedsforvaltningen at udarbejde en plan for tiltag, der gør det muligt, at give borgerne en god socialfaglig betjening på lokalcentre og jobcentre, og samtidig sikrer at den sociale lovgivnings stigende krav til sagsbehandlingsfrister, udarbejdelse af handleplaner, handlingsplaner, ressourceprofiler, gennemførelse af kontaktforløb m.v. overholdes. Planen skal udarbejdes i dialog med centercheferne og B-sidens repræsentanter i HSU fra Dansk socialrådgiverforening og HK. Tilførsel af personaleressourcer både på sagsbehandler og kontorfunktionærområdet, arbejdsmiljø, fastholdelse og centralforvaltningens støtte til rekruttering og oplæring skal indgå i drøftelserne forbindelse med udarbejdelsen af planen. Planen skal forelægges BR til behandling senest på mødet d. 25.8.2005.

 

 

Motivering:

Servicen overfor borgerne, personalets arbejdsforhold og manglende overholdelse af gældende lov har fyldt meget i pressen og i henvendelser til Borgerrepræsentationens medlemmer de sidste måneder. Rambøll rapporten viste, at det ikke er muligt at gennemføre kontaktforløb med de eksisterende personaleressourcer. Frontpersonalet oplever en dagligdag, der er præget af stress, udbrændthed og trusler fra borgere, som føler sig magtesløse.

 

Lovgivningen indeholder en stigende mængde specifikke krav til sagsbehandlingen med især en kæmpe ekstra administrativ arbejdsbyrde til føle.

 

Lokalcentrene oplever stigende vanskelighed med at rekruttere kvalificeret personale til at udføre arbejdet. Og den relativt lette adgang for f.eks. socialrådgivere til at få arbejde uden for kommunen betyder en stor personaleomsætning. Det betyder ekstra belastning af personalet, der hele tiden skal lære nye op og samtidig behandle en ekstra stor sagsstamme (nye sagsbehandlere har ikke fuld sagsstamme, dette og vacante stillinger belaster de rutinerede ekstra). For borgerne medfører det mange behandlerskift med manglende kontinuitet og kvalitet til følge.

 

Udskiftning af næsten alle IT systemer i samme år, som strukturændringer skal planlægges, forværrer billedet.