Introduktion for nye medlemmer
Indstilling og beslutning
Borgerrådgiveren indstiller til Borgerrådgiverudvalget,
1. at Borgerrådgiverens mundtlige orientering om sit virke, introduktionen til udvalgsarbejdet, herunder tidligere udvalgsformands oplæg tages til efterretning.
Problemstilling
Samtlige medlemmer af Borgerrådgiverudvalget har i forbindelse med indkaldelsen til det konstituerende møde og temamødet modtaget en elektronisk mappe med diverse baggrundsmateriale.
Borgerrådgiveren vil med udgangspunkt heri redegøre nærmere for sit virke samt give en kort introduktion til udvalgsarbejdet, ligesom Susan Hedlund, tidligere formand for Borgerrådgiverudvalget, vil holde et kort oplæg for eventuelle nye udvalgsmedlemmer om erfaringer, muligheder og udfordringer mv. i udvalgsarbejdet.
Løsning
Borgerrådgiveren vil på mødet give den nævnte orientering, ligesom Borgerrådgiveren med inddragelse af Borgerrådgiverudvalget vil drøfte følgende emner for det kommende temamøde den 21. marts 2014:
- Overordnet: Arbejdsplan for valgperioden
- Konkrete mål for udvalgets arbejde
- Eventuel studietur
- Opfølgning på ”Målrettet indsats”
- Evaluering af whistleblowerordningen
- Evaluering af Borgerrådgiverens evaluering af forvaltningernes indsats for at forbedre sagsbehandlingen og borgerbetjeningen
- Borgerrådgiverens interne og eksterne kommunikation
- Ændringer i forhold til tilrettelæggelsen af egen driftsundersøgelser (inddragelse af formand ved konkrete egen driftundersøgelser, efterspørgselsstyrede undersøgelser og mulig ændring af vedtægt for Borgerrådgiveren)
- Større åbenhed i Borgerrådgiverudvalget (medlemmers skriftlige spørgsmål til Borgerrådgiveren rundsendes til alle medlemmer – ændring af forretningsorden for Borgerrådgiveren)