Temadrøftelse om "Kvalitet i den borgerrettede service"
Temadrøftelse om "Kvalitet i den borgerrettede service"
Beskæftigelses- og Integrationsudvalget
DAGSORDEN
for ordinært møde torsdag den 29. november 2007
2. Temadrøftelse om "Kvalitet i den borgerrettede service" BIU 230/2007
indstilling og BESLUTNING
Beskæftigelses-
og Integrationsforvaltningen indstiller til Beskæftigelses- og
Integrationsudvalget, 1. at Beskæftigelses- og Integrationsudvalget drøfter
kvalitetsarbejdet i Beskæftigelses- og
Integrationsudvalgets beslutning i mødet den 29. november 2007 Kvalitetsarbejdet
blev drøftet. |
Problemstilling
Kvalitet står højt på den kommunale dagsorden. Det er et aktuelt tema, der optager mange mennesker; brugere af den offentlige service, skatteydere, offentligt ansatte, politikere m.fl.
Set i lyset af regeringens forslag til kvalitetsreform, trepartsforhandlinger og en massiv mediedækning giver det god mening at afholde en temadrøftelse om kvalitet i den borgerrettede service i beskæftigelses- og Integ rationsforvaltningen.
Formålet
med temadrøftelsen er at drøfte Beskæftigelses- og Integrationsforvaltningens
arbejde med kvalitet, der udover den lovgivningsmæssige del og resultatkontrakter
mv. udmønter sig i en serviceguide og et initiativ der retter sig mod
kvalitetsudvikling i
Løsning
Som led i afviklingen af
temadrøftelsen har forvaltningen indbudt teamchef Mette Gregersen, Jobcenter
Musvågevej til at introducere
Videre proces
Forvaltningen har udarbejdet et
baggrundsnotat, der beskriver kvalitetsarbejdet i
Bilag
1. Baggrundsnotat til
temadrøftelse om kvalitet i den borgerrettede service.
2. Oversigt over
kvalitetsudviklingsinitiativer.
Beskæftigelses- og Integrationsudvalgets beslutning i mødet den 29. november 2007