Børne- og Ungdomsudvalget

 

DAGSORDEN

for ordinært møde onsdag den 16. august 2006

 

 

16.      Høring af forslag om etablering af Københavns Erhvervskontaktcenter

  J.nr. 314508

 

 

INDSTILLING

Børne- og Ungdomsforvaltningen indstiller til Børne- og Ungdomsudvalget,

 

at     udvalget godkender udkast til høringssvar til Økonomiudvalget om etablering af Københavns Erhvervskontaktcenter

 

 

RESUME

Økonomiudvalget besluttede 20. juni 2006 at sende forslag om etablering af Københavns Erhvervskontaktcenter i høring i bl.a. de stående udvalg. Formålet med Erhvervskontaktcentret - der forventes at åbne primo 2007 - er, at københavnske virksomheders indgang til Københavns Kommune bliver mere tilgængelig og overskuelig. Etableringsomkostningerne afholdes af Økonomiudvalgets rammer for 2006, mens driftsudgifterne fra primo 2007 dækkes af de berørte udvalgs økonomiske rammer.

 

Forvaltningen indstiller, at forslaget til høringssvar til Økonomiudvalget om etablering af Københavns Erhvervskontaktcenter godkendes.

 

SAGSBESKRIVELSE

Som et nyt element i Københavns Kommunes Erhvervspolitik og med formålet om, at københavnske virksomheder får én indgang til Københavns Kommune, og at indgangen bliver mere tilgængelig og overskuelig, foreslår Økonomiforvaltningen at etablere Københavns Erhvervskontaktcenter. Erhvervskontaktcentret skal bidrage med at fungere som callcenter for erhvervslivet med henblik på at forbedre betjeningen af virksomhederne i Københavns Kommune.

 

Erhvervskontaktcentret skal primært forestå kvalificeret viderestilling af henvendelser til den relevante fagenhed i kommunen, udlevere blanketter og tilhørende vejledninger samt yde information. Med støtteværktøjer vil der også kunne varetages let sagsbehandling.

 

Parallelt med etableringen af Erhvervskontaktcentret bliver området "Erhverv" på www.kk.dk restruktureret, så det bliver mere brugervenligt, og der skabes mulighed for at sende ansøgninger o.l. elektronisk. 

 

Erhvervskontaktcentret kommer fysisk til at bestå af medarbejdere med særlige erhvervskompetencer fra Borgerservicecentrene og af udvalgte medarbejdere fra fagforvaltningerne.

 

Københavns Erhvervskontaktcenter er et supplement til de eksisterende indgange til de enkelte forvaltninger, der flyttes derfor ikke kompetencer mellem kommunens forvaltninger.  

 

Målgruppen for Erhvervskontaktcentret er alle københavnske virksomheder, men kunderne forventes ofte at ville være de mindre virksomheder og iværksættere.

 

Københavns Erhvervskontaktcenter forventes at åbne primo 2007.

 

I det nedenstående fremgår at-punkterne i Økonomiforvaltningens kommende indstilling vedrørende etablering af Københavns Erhvervskontaktcenter:

 

-         At Københavns Erhvervskontaktcenter – Én indgang til kommunen for erhvervslivet – etableres som et callcenter med formål, målgrupper, ydelser og funktionsgrundlag som beskrevet i nærværende indstilling med forventet åbning primo 2007

-         At  Københavns Erhvervskontaktcenter består dels af medarbejdere med særlige erhvervskompetencer placeret i Borgerservicecenter til at modtage og videresende henvendelser, dels af udvalgte medarbejdere i fagforvaltningerne til besvarelse af henvendelserne og egentlige sagsbehandling samt en særlig webfacilitet på www.kk.dk

-         At der til etablering af Københavns Erhvervskontaktcenter afsættes 4 mio. kr. i 2006, som dækkes af Økonomiforvaltningens bevilling, IM-funktion 6.62.3

-         At driftsudgifterne på 2,5 mio. kr. årligt i 2006 pl/niveau startende fra primo 2007 dækkes indenfor de berørte udvalgs økonomiske rammer.

 

Forvaltningens udkast til Børne- og Ungdomsudvalgets høringssvar til Økonomiudvalget:

 

"Børne- og Ungdomsudvalget støtter etableringen af Københavns Erhvervskontaktcenter, da det vigtigt at sikre københavnske virksomheder gode og effektive kommunikationskanaler til kommunen.

 

Børne- og Ungdomsudvalget finder, at det er positivt, at der er tænkt sammenhæng med kontaktcentret og udvidelsen af borgerservicecentre ind i konceptet, hvori Børne- og Ungdomsforvaltningen i forvejen indgår.          

 

Børne- og Ungdomsudvalgets relationer til erhvervslivet er ikke omfattende, men Børne- og Ungdomsforvaltningen vil indgå konstruktivt i etableringen af Københavns Erhvervskontaktcenter, hvor det er relevant." 

 

Økonomi

Etableringsomkostningerne på 4 mio. kr. afholdes af Økonomiudvalgets rammer (IM-funktion 6.62.3) for 2006. Driftsudgifterne fra primo 2007 på 2,5 mio. kr. årligt i 2006 pl/niveau dækkes af de berørte udvalgs økonomiske rammer.

 

Miljøvurdering

Sagstypen er ikke omfattet af Børne- og Ungdomsforvaltningens positivliste over sager, der skal miljøvurderes.

 

Høring

Ingen yderligere bemærkninger

 

BILAG VEDLAGT

·        Høringsbrev af 4. juli 2006 fra Økonomiforvaltningen

 

 

Else Sommer                    

                                            Jørn Larsen