B-sag: Borgerrådgiverens rapport om undervisning i god sagsbehandling

Indstilling

Børne- og Ungdomsforvaltningens indstiller til Børne- og Ungdomsudvalget,

1. at opfølgningen på Borgerrådgiverens rapport om obligatorisk undervisning i god sagsbehandling tages til efterretning.

Problemstilling

Borgerrådgiveren har den 26. marts 2024 offentliggjort sin rapport om opfølgning på Borgerrepræsentationens beslutning om obligatorisk undervisning i god sagsbehandling, jf. bilag 1.

I sin rapport konkluderer Borgerrådgiveren, at alene fire forvaltninger fuldt ud efterlever Borgerrepræsentationens beslutning, hvilket Borgerrådgiveren finder meget kritisabelt.

Ifølge Borgerrådgiveren opfylder Børne- og Ungdomsforvaltningen ikke Borgerrepræsentationens beslutning fuldt ud, da forvaltningens kurser i udvidet forvaltningsret til erfarne medarbejdere ikke er obligatoriske. 

På den baggrund anbefaler Borgerrådgiveren Børne- og Ungdomsforvaltningen, at kurset i udvidet forvaltningsret gøres obligatorisk.

Løsning

Forvaltningen har i vedlagte notat redegjort for den seneste udvikling i  afholdelse af forvaltningsretskurser samt forvaltningens opfølgning på Borgerrådgiverens kritik og anbefalinger, jf. bilag 2.

Børne- og Ungdomsforvaltningen har løbende udbudt kurser til henholdsvis nye og erfarne sagsbehandlere, hvoraf førstnævnte har været obligatoriske. Kurserne er tilbudt alle medarbejdere ud fra en samlet og konkret individuel vurdering af medarbejderens kompetencer og relevans for opgaveløsningen.

Efter forvaltningens vurdering har forvaltningen dermed sikret at alle medarbejdere har de tilstrækkelige kompetencer i god sagsbehandling. 

Forvaltningen har på den baggrund vurderet at have efterlevet Borgerrepræsentationens beslutning fra 2012 om kursusvirksomhed i tilknytning til god sagsbehandling.

Børne- og Ungdomsudvalget er løbende gennem de seneste år blevet orienteret om status på arbejdet med forvaltningsretskurserne i forbindelse med forelæggelsen af Borgerrådgiverens beretning samt hvert andet år via sagerne om status på indsatsen for bedre sagsbehandling - senest på BUU-mødet den 18. august 2023.

Politisk handlerum

Hvis udvalget ønsker at følge Borgerrådgiverens forslag til fremgangsmåde, så kurset i udvidet forvaltningsret gøres obligatorisk for erfarne sagsbehandlere - uanset behov - vil forvaltningen skulle iværksatte en række indsatser. Udgiften, der estimeres til ca. 1 mio. kr. årligt, kan ikke afholdes inden for budgetrammen, jf. bilag 2.

Hvis det ønskes, kan forvaltningen i forlængelse heraf udarbejde et budgetnotat der kan indgå i forhandlingerne om budgettet for 2025. 

Økonomi

Videre proces

Intet yderligere.