Kvalitetspolitik for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet (Teknik- og Miljøudvalget)
Kvalitetspolitik for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet (Teknik- og Miljøudvalget)
Økonomiudvalget
BESLUTNINGSPROTOKOL
fra ordinært møde tirsdag den 28. november 2006
J.nr. ØU 425/2006
24. Kvalitetspolitik for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet (Teknik- og Miljøudvalget)
INDSTILLING OG BESLUTNING
Teknik- og Miljøforvaltningen indstiller, at Teknik- og Miljøudvalget over for Økonomiudvalget og Borgerrepræsentationen anbefaler,
at vedlagte forslag til København Kommunes kvalitetspolitik for sagsbehandlingen på natur- og miljøområdet tiltrædes
Teknik- og Miljøudvalgets beslutning i mødet den 8. november 2006
Anbefalet
Økonomiforvaltningen
indstiller:
at Økonomiudvalget oversender sagen til Borgerrepræsentationen med følgende erklæring:
"Økonomiudvalget har ingen bemærkninger til, at nærværende sag søges gennemført i den foreliggende form, idet Økonomiudvalget forudsætter, at evt. merudgifter som følge af sagen finansieres indenfor Teknik- og Miljøudvalgets budgetramme."
Økonomiudvalgets beslutning i mødet den 28. november 2006
Anbefalet.
Behandling: Til Borgerrepræsentationen.
RESUME
Som følge af
kommunalreformen overtager kommunerne en række nye opgaver på natur- og
miljøområdet. For at sikre kommunernes faglige bæredygtighed vedtog Folketinget
i sommers "Lov om et kvalitetsstyringssystem for den kommunale sagsbehandling
på natur- og miljøområdet".
Konkret betyder
loven, at alle kommuner skal indføre et kvalitetsstyringssystem, som skal
omfatte en række opgaver på natur- og miljøområdet.
De opgaver som
loven omfatter, er for langt størstedelen placeret i Teknik- og Miljøforvaltningen.
En lille del er placeret i Økonomiforvaltningen.
Loven indeholde et
krav om, at kommunen skal vedtage en kvalitetspolitik inden den 1. januar 2007,
der udstikker de overordnede rammer for sagsbehandlingen på natur- og
miljøområdet. Forvaltningens forslag til en kvalitetspolitik er vedlagt som
bilag 1.
Forslaget lægger
vægt på, at borgere og virksomheder
får en positiv oplevelse, når de er i kontakt med kommunen. Nøgleordene er
blandt andet ligeværdighed, dialog, engagement, inddragelse, forståelighed,
gennemskuelighed og dokumentation.
Forvaltningen har
også lagt vægt på, at sagsbehandlingen
løses med en høj kvalitet. Nøgleordene er blandt andet loyalitet overfor
kommunens politiske mål, dialog, inddragelse, myndighedskrav, ensartethed, effektivitet
og faglighed.
Kvalitetspolitikken
er en del af det samlet kvalitetsstyringssystem. Resten består af en række
administrative procedurer, som forvaltningen er ved at udvikle og implementere.
Kommunen har fået økonomisk
kompensation til implementeringen (2 mio kroner) og driften (200.000 kroner
pr/år) af kvalitetsstyringsloven.